Que dispositivos podem os hóspedes usar?
Disponível em telemóveis e tablets compatíveis. Confirmamos a compatibilidade e orientamos a configuração durante a integração inicial. Atualmente não há suporte para TV.
Ajudam a configurar os dispositivos dos hóspedes?
Sim. Orientamos a configuração do hotel e disponibilizamos instruções detalhadas no backoffice autenticado. Confirmamos os requisitos dos dispositivos e testamos a configuração acordada antes do lançamento.
O que é a VAXERON?
A VAXERON é uma plataforma operacional para hotelaria e restauração. Reúne operações de vinho e garrafeira, stocks por espaço, processos de equipa e experiências selecionadas para hóspedes num ambiente protegido.
A quem se destina?
Destina-se a hotéis, restaurantes, programas de vinhos e grupos hoteleiros que procuram ligar melhor os dados operacionais ao que as equipas ou hóspedes veem.
A VAXERON está disponível ao público?
Ainda não. Está num piloto privado por convite com parceiros selecionados. Contacte hello@vaxeron.com para falar sobre um espaço de trabalho.
É necessário um POS ou API de inventário?
Não. É possível gerir manualmente inventário e catálogo. Quando uma integração compatível está disponível e autorizada, a VAXERON pode usá-la para reduzir trabalho manual e alinhar a informação de stock.
Um espaço pode criar uma carta digital de vinhos?
Sim. Utilizadores autorizados podem configurar a experiência de vinho, escolher a identidade e apresentação e publicar disponibilidade alinhada com o stock. A experiência pública está separada do backoffice operacional protegido.
Os espaços dos clientes estão separados?
Sim. A VAXERON associa registos operacionais a uma organização e verifica pertença e permissões de acesso. O isolamento entre clientes é um requisito crítico de lançamento.
Quem controla os dados do cliente?
O cliente controla o conteúdo operacional que fornece e define quem acede ao espaço de trabalho. A VAXERON trata os dados para prestar e apoiar o serviço solicitado. Os clientes comerciais receberão um acordo de tratamento de dados.
A VAXERON gera conteúdo com IA?
Apenas em processos ativados e pedidos por utilizadores autorizados. As descrições assistidas por IA são rascunhos e devem ser revistas antes de publicar. A funcionalidade pode exigir uma conta de fornecedor configurada ou utilização paga.
O que acontece na integração inicial?
A VAXERON cria uma organização isolada, define o proprietário protegido, seleciona módulos e modo de inventário, cria a estrutura inicial de hotel ou espaço e convida utilizadores autorizados. Depois configura as integrações e experiências desse cliente.
Como obtenho suporte?
Envie um email para support@vaxeron.com. Para questões de privacidade ou segurança, use os contactos na página de contacto e indique o tema no assunto.