¿Qué dispositivos pueden usar los huéspedes?
Disponible en teléfonos y tabletas compatibles. Confirmamos la compatibilidad y guiamos la puesta en marcha. Actualmente no se ofrece compatibilidad con televisores.
¿Nos ayudarán a configurar los dispositivos para huéspedes?
Sí. Guiamos la configuración y facilitamos instrucciones detalladas en su panel autenticado. Confirmamos los requisitos de dispositivos y probamos la configuración acordada antes del despliegue.
¿Qué es VAXERON?
VAXERON es una plataforma operativa para hostelería. Reúne gestión de vinos y bodegas, existencias por local, procesos de equipo y determinadas experiencias para huéspedes en un espacio protegido.
¿A quién se dirige?
Está diseñada para hoteles, restaurantes, programas de vinos y grupos hoteleros que necesitan conectar mejor los datos operativos con lo que ven equipos y huéspedes.
¿VAXERON está disponible para el público?
Todavía no. Está en un piloto privado por invitación con socios seleccionados. Contacte con hello@vaxeron.com para hablar de un espacio de trabajo.
¿Se necesita un TPV o una API de inventario?
No. El inventario y el catálogo pueden gestionarse manualmente. Cuando existe una integración compatible y autorizada, VAXERON puede reducir el trabajo manual y alinear la información de existencias.
¿Un local puede crear una carta digital de vinos?
Sí. Los usuarios autorizados pueden configurar la experiencia del vino, elegir su identidad y presentación y publicar disponibilidad según existencias. La experiencia pública está separada del panel operativo protegido.
¿Los espacios de clientes están separados?
Sí. VAXERON asocia los registros operativos a una organización y verifica pertenencia y permisos de acceso. El aislamiento entre clientes es un requisito crítico para cada lanzamiento.
¿Quién controla los datos del cliente?
El cliente controla el contenido operativo que proporciona y decide quién accede a su espacio. VAXERON trata los datos para prestar y apoyar el servicio solicitado. Los clientes comerciales recibirán un acuerdo de tratamiento de datos.
¿VAXERON genera contenido con IA?
Solo en procesos habilitados solicitados por usuarios autorizados. Las descripciones asistidas por IA son borradores que deben revisarse antes de publicar. La función puede requerir una cuenta de proveedor configurada o uso de pago.
¿Qué ocurre durante la puesta en marcha?
VAXERON crea una organización aislada, establece su propietario protegido, selecciona módulos y modo de inventario, crea la estructura inicial e invita a usuarios autorizados. Después configura las integraciones y experiencias del cliente.
¿Cómo obtengo soporte?
Escriba a support@vaxeron.com. Para asuntos de privacidad o seguridad, use los contactos de la página de contacto e indique el tema en el asunto.