Quels appareils les clients peuvent-ils utiliser ?
Disponible sur les téléphones et tablettes compatibles. Nous confirmons la compatibilité et vous accompagnons lors de la mise en place. Les téléviseurs ne sont pas pris en charge actuellement.
Nous aiderez-vous à configurer les appareils clients ?
Oui. Nous accompagnons la mise en place et fournissons des instructions détaillées dans votre espace client connecté. Nous confirmons les exigences des appareils et testons la configuration convenue avant le déploiement.
Qu’est-ce que VAXERON ?
VAXERON est une plateforme opérationnelle pour l’hôtellerie et la restauration. Elle réunit gestion du vin et des caves, stocks par établissement, processus d’équipe et certaines expériences clients dans un espace protégé.
À qui s’adresse VAXERON ?
Elle s’adresse aux hôtels, restaurants, programmes de vins et groupes hôteliers souhaitant mieux relier leurs données opérationnelles aux informations présentées aux équipes et aux clients.
VAXERON est-elle accessible au public ?
Pas encore. Il s’agit d’un pilote privé sur invitation avec des partenaires sélectionnés. Contactez hello@vaxeron.com pour discuter d’un espace de travail.
Faut-il une caisse ou une API de stocks ?
Non. L’inventaire et le catalogue peuvent être gérés manuellement. Lorsqu’une intégration compatible est disponible et autorisée, VAXERON peut réduire les tâches manuelles et aligner les informations de stock.
Un établissement peut-il créer une carte digitale de vins ?
Oui. Les utilisateurs autorisés peuvent configurer l’expérience vin, choisir son identité et sa présentation, et publier des disponibilités tenant compte des stocks. L’expérience publique est séparée de l’administration opérationnelle protégée.
Les espaces clients sont-ils séparés ?
Oui. VAXERON associe les données opérationnelles à une organisation et vérifie l’appartenance et les autorisations d’accès. L’isolation entre clients est une exigence critique avant toute mise en production.
Qui contrôle les données clients ?
Le client contrôle le contenu opérationnel qu’il fournit et décide qui accède à son espace. VAXERON traite les données pour fournir et prendre en charge le service demandé. Les clients commerciaux recevront un accord de traitement des données.
VAXERON génère-t-elle du contenu par IA ?
Uniquement dans les processus activés et demandés par un utilisateur autorisé. Les descriptions assistées par IA restent des brouillons à relire avant publication. Cette fonction peut nécessiter un compte fournisseur configuré ou un usage payant.
Comment se déroule la mise en place ?
VAXERON crée une organisation isolée, définit son propriétaire protégé, sélectionne les modules et le mode d’inventaire, crée la structure initiale et invite les utilisateurs autorisés. Les intégrations et expériences clients sont ensuite configurées.
Comment obtenir de l’aide ?
Écrivez à support@vaxeron.com. Pour la confidentialité ou la sécurité, utilisez les coordonnées de la page Contact et précisez le sujet dans l’objet.